Уважаемые посетители! Приобрести наши товары Вы можете наиболее удобным для Вас способом:
- Оформление заказа через сайт:
Для начала Вам необходимо зарегистрироваться на сайте, заполнив все поля предложенной Вам формы. (Регистрация необходима для сохранения всей своей истории покупок и приобретения накопительных скидок, а также для информирования о Вашем адресе и телефоне для доставки товара).
Заказы на сайте можно оставлять в любое время суток и в любой день недели. Для этого, просматривая товар, необходимо нажать на ссылку «В корзину». Проверить содержимое корзины возможно в любой момент, нажав на ссылку «Корзина» .Когда Вы отметите все необходимые товары, перейдите по ссылке «Оформить заказ» и , удостоверившись в правильности заказа, нажмите на кнопку «Заказать». Теперь Вы можете ожидать звонка от менеджера магазина. Он свяжется с Вами для подтверждения сделанного заказа, ответит на возникшие вопросы, поможет определиться с часом доставки.
- Оформление заказа через телефонный звонок:
Выберите на сайте нужный Вам товар, свяжитесь с нашим менеджером по телефонам в Нижнем Новгороде: 413-86-26, +79202538626 и договоритесь о бронировании товара, сроках и адресе доставки.
Заказы по телефону принимаются:
- в рабочие дни: с 9-00 до 20-00
- по выходным: с 10-00 до 18-00.
Доставка товара:
1. БЕСПЛАТНО — при сумме заказа более 6000 рублей, 350 рублей — при сумме заказа менее 6000 рублей
- г.Нижний Новгород и г.Дзержинск
2. БЕСПЛАТНО — при сумме заказа более 6000 рублей, 400 рублей — при сумме заказа менее 6000 рублей
- Кстово (Безводное, Вязовка, Запрудное, Волжский, Большое Мокрое, Никульское, Опалиха, Большая Ельня, Дружный, Поселок Селекционной Станции, Новоликеево, Подлесово, Ближнее Борисово, Прокошево, Ржавка, Ждановский, Афонино, Федяково) , Бор (без населенных пунктов Борского района), при наличии асфальтового покрытия.
3. БЕСПЛАТНО — при сумме заказа более 7000 рублей, 500 рублей — при сумме заказа менее 7000 рублей
- Балахна, Богородск при наличии асфальтового покрытия.
Доплата за доставку за город (доставка осуществляется при наличии асфальтового покрытия):
- 20 рублей/км (рассчет расстояния призводится с помощью ресурса Яндек.Карты от Нижнего Новгорода до места доставки)
Оплата: производится курьеру наличными при получении товара.
Получая на руки заказ, клиент обязан провести осмотр товара, и при отсутствии каких-либо внешних дефектов поставить свою подпись в квитанции приема. На основании этой подписи продавец вправе не принимать последующие претензии к виду и комплектации товара.
Доставка заказов по России транспортной компанией:
- заказ отправляется в течение 2-3 рабочих дней.
Сроки доставки определяются внутренними регламентными документами транспортных компаний.
Транспортные компании:
Автотрейдинг;
Деловые линии;
(Право выбора транспортной компании остается за ИМ Матрасы-НН)
Ориентировочную стоимость и сроки доставки Вы можете рассчитать на сайте данных транспортных компаний. Окончательная стоимость рассчитывается в момент отправки груза.
Условия отправки заказов транспортной компанией:
Через транспортную компанию заказы отправляются только по предоплате и только после поступления денежных средств на наш счет.
Отказ от получения заказа:
В случае отказа клиентом от доставленного согласно заявке товара надлежащего качества, клиент компенсирует затраты по доставке в размере 900 рублей (п4 ст.497 ГК РФ). Вы можете отказаться от получения и оплаты заказа в случае недопоставки заказанного товара или потери его товарного вида за время транспортировки. Вам следует проинформировать магазин в письменной форме о своих претензиях по поводу доставленного товара (недопоставка, неполная комплектация, дефекты или испорченный внешний вид и т. д.) в течение 24 часов с момента его получения; в противном случае магазин не принимает на себя обязательств по устранению указанных недостатков. Внимание! Матрасы не подошедшие по жесткости или размеру возврату не подлежат!
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:
- Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
- Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка.
- Не истек срок подачи претензии, который составляет 7 дней со дня покупки.- В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги в размере 500 рублей (п4 ст.497 ГК РФ).
Гарантийные обязательства:
- Гарантия распространяется на изделия, недостатки и неисправности которых вызваны дефектами производства. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производиться бесплатно. Гарантийные сроки указываются в гарантийном талоне для конкретного вида товаров.
Гарантия считается недействительной, если:
- Использование изделия с нарушением требований руководства по эксплуатации или небрежное с ним обращение;
- Изделие получило механическое повреждение в результате удара или падения, либо применения чрезмерной силы;
- Наступление обстоятельств непреодолимой силы (пожар, несчастный случай и т.д.);
- Повреждения, появившиеся во время отгрузки (отправки) изделия покупателю или от него;
- Производитель не отвечает за повреждение ткани, возникшие под воздействием инородных красителей, колюще-режущих средств, а также под воздействием солнечных лучей и других природных явлений;
С уважением, коллектив интернет-магазина "Матрасы-НН"